Владислав Умнов

Рецензия на «Большая» (Владислав Умнов)

К сожалению, сегодня в обществе продолжают, можно сказать, «пренебрежительно» относится к тому, что подразумевают под «умением общаться», «быть коммуникатором». В лучшем случае это воспринимается, как овладевание приемами по скрытому манипулированию человеком или как умение красиво говорить.
Большинство же членов социума относятся к информации о том, что необходимо учиться общаться с надменностью и пафосом — уверенность в собственном «жизненном опыте общения», его непогрешимости, даже не обсуждается.
Скажите, какой обычный среднестатистический человек не считает нормальным для обычного повседневного общения — семейные и рабочие конфликты, выяснение отношений на повышенных тонах, мотание нервов своей второй половине или детям; а на работе — разнос и недовольное настроение руководство — как нагрузку к своим основным полномочиям. Это считается нормой! общения, потому что практически каждый человек знает и умеет именно таким СПОСОБОМ общаться с окружающими.
У человека есть созданная модель общения, но она увы перестает все более и более работать. Уже недостаточно быть просто великолепным специалистом, как вы верно подметили, все равно руководство не оценит, увидит все по-своему. Не работает уже просто логическое убеждение другого человека в своей правоте — доказать на словах и повышенных интонациях, что он личность, что он не такой, каким его воспринимают окружающие уже невозможно — человека не слышат.
Но, наверное, это некая черта современных людей — биться до последнего вздоха, не веря в то, что нужно учиться общаться, что это необходимо, как воздух.
Жутко другое, что неумение вести общение приводит к тому, что человек не может просто реализоваться в социуме, состояться как яркая личность, жить так как он мечтает — как он может этого достичь, если даже в общении с руководством или женой — они не видят в нем, как приято говорить, человека, личность, а воспринимают его как менеджера или мужа — как некую данность роль, функцию, которая должна выполнять ряд обязанностей и все.
Сам проект «тренировки по общению» очень актуален. Но возникает ряд но: необходим инструментарий общения — не общие рассуждения о том, что к людям надо относиться доброжелательно, уметь вести дружескую беседу и пр. — приемы и техники общения, позволяющие получать гарантированный эффект: четкое действие, которое, например, привлечет внимание собеседника к вашим словам или как необходимо передвинуть стул, чтобы эмоциональный накал общения резко понизился (это все очень даже реально и легко осуществимо, но этому нигде не учат). Сейчас в обществе такого уровня инструментарий отсутствует — еще раз повторюсь — это должны быть чуть ли не на уровне инженерных разработок — инструменты: сделал ряд шагов — получил заданный результат.
К сожалению, в той же психологии есть процесс: как слушать собеседника, как понимать его, но нет гарантии, что будет получен результат (вернее он будет получен, но не факт что желаемый).
Потом необходимо, чтобы те кто, обучают общению, знали и понимали те законы и принципы, по которым разворачивает коммуникация. Этому опять нигде не учат. В социуме, как и в гуманитарных дисциплинах этих знаний нет.
Нет ни методологии, ни фундамента тех знаний, на основе которых человек может реализовать заложенные в нем способности, полностью проявить свой внутренний потенциал в обществе — достигнуть того, что желает.
Искусство общения — является, можно сказать, «стартовой площадкой», когда человек умеет профессионально вести общение с любым собеседником, когда для него перестает иметь значение с кем ему предстоит общаться, когда нет страха перед личностью сидящего напротив человека, тогда человек может «спокойно» строить планы, как он хочет жить, кем хочет стать, куда хочет двигаться в социуме. Он может начать реализовывать себя.
А как можно это делать ранее, если даже в общении с вредной продавщицей в магазине человека бросает в дрожь, и о каком проявлении себя или своей личности в этом случае может идти речь? Но это считается нормальным человеческим общением!!!
Поэтому даже если сейчас запустить подобный проект «тренировки по общению» в школах — вопрос — чему там будут учить: могут психологическим основам (но это вовсе не дает гарантии, что в будущем ребенок реализуется как личность), личностному росту (но куда и как развиваться — опять же непонятно), манипуляциям — тогда причем здесь общение и удовольствие, позитивные эмоции, радость???
Наверное, пока что большинство людей все же предпочитают обходиться собственными наработками и знаниями в области искусства общения, может быть, даже искренне веря, что их способ общения будет эффективен во всех областях жизни. Но даже небольшой социологический опрос: «как часто вы нервничаете из-за того, что не может найти общий язык общения на работе или в семье» — даст не самые утешительные оценки уровня компетентности в искусстве общения с окружающими и его эффективности. Увы.
Но как говорится, технический прогресс не стоит на месте — социокультурная технология, занимающаяся разработками и обучением искусству общения и реализации собственного потенциала в социуме — методология ЭССЛ (Эффективное Становление Социальной Личности) существует уже более 10-ти лет.
Если говорить о структуре обучения в ЭССЛ, то начальные курсы, как раз призваны дать человеку основы грамотной, профессиональной коммуникации, можно сказать необходимый уровень компетентности в вопросах общения — основные законы, правила, принципы, по которым происходит общение между людьми. Это целостная методология, завершенная система обучения, под которую подведен огромный практический инструментарий.
Четкий алгоритм коммуникации в ЭССЛ, его пошаговость и простота использования, позволяют человеку гарантированно управлять ходом общения и его эмоциональным фоном, а ему самому дает возможность проявлять свою личность во вне — в общение, в социальных взаимодействиях, в личных отношениях.
С этой точки зрения, когда человек может быть собой в любых ситуациях и контекстах общения, может высказывать свое мнение, может проживать те эмоции, которые лично ему нравятся, когда он может владеть инициативой разговора, а окружающие выражают искреннее уважение ему, как личности, то такой человек становится, как сегодня принято говорить — толерантным по отношению к окружающим — ведь нет необходимости конфликтовать, спорить, изматывать себе и окружающим нервы…
Если человек знает, что сможет вести полноценное общение с любым человеком, как личность с личностью, то и его уверенность в себе, его самооценка возрастает: он начинает достигать того, что раньше для него было проблематично (опять же из-за проблем в общении и неумения их разрешить), и становится успешным, становится тем, кем он себя видел, но не мог реализовать.
Но как ни странно, хоть об ЭССЛ наслышаны очень и очень многие, учиться коммуникации и реализации себя в социуме, почему-то идут топ-менеджеры, представители среднего и крупного бизнеса? Почему они стремятся учиться, а «обычный человек» — нет, не совсем понятно?
Но наверное, пока «обычный» человек на собственной шкуре не поймет, что мало просто иметь общие представления о том, как нужно правильно общаться и какие для этого использовать ему известные наработки из собственного опыта общения или опыта знакомых. Пока он не поймет и не примет того, что искусству общения нужно учиться, как учатся грамоте в школе, человек не начнет искать и изучать данную отрасль знаний и не сможет реализовываться в социуме.
В рамках методологии ЭССЛ был запушен проект «тренировки по общению», который призван повысить компетентность современного человека в коммуникации: дать ему необходимые знания и приемы, которые позволят начать действительно общаться, проявлять инициативу, выражать свою точку зрения, полемизировать — иными словами, учить коммуникации того уровня, которая соответствует современным социальным требованиям.
Так что тренировки по общению в школах — это может быть, как раз тот предмет, на изучение которого стоит обратить особое внимание…

Бергман   13.01.2006 18:21   •   Заявить о нарушении